Σύνδεση στον λογαριασμό σας

Εισαγωγή στο λογαριασμό σας στο Casinova Casino: παρακάτω θα βρείτε τα βήματα σύνδεσης σε υπολογιστή και κινητό, τους τρόπους ταυτοποίησης που δεχόμαστε και λύσεις για κάθε πρόβλημα πρόσβασης.

Πώς συνδέεστε σε 4 βήματα

Η διαδικασία διαρκεί λιγότερο από ένα λεπτό και είναι ίδια σε desktop και σε φορητές συσκευές. Η ιστοσελίδα μας είναι βελτιστοποιημένη για iOS και Android χωρίς εφαρμογή, οπότε συνδέεστε απευθείας από τον browser σας.

Ανοίξτε το casinova-el.gr από οποιονδήποτε browser.
Πατήστε το κουμπί «Σύνδεση» στην επάνω δεξιά γωνία της αρχικής σελίδας.
Πληκτρολογήστε το email σας και τον κωδικό πρόσβασής σας.
Πατήστε «Είσοδος» και είστε έτοιμοι να συνεχίσετε από εκεί που σταματήσατε.

Σύνδεση από κινητό

Στο κινητό θα βρείτε το ίδιο κουμπί «Σύνδεση» στο μενού της αρχικής οθόνης. Ο browser αποθηκεύει προαιρετικά τα στοιχεία σας, ώστε οι επόμενες είσοδοι να γίνονται με ένα άγγιγμα. Οι συνεδρίες παραμένουν ενεργές στην ίδια συσκευή, οπότε δεν χρειάζεται να συνδέεστε ξανά σε κάθε σελίδα.

Δεχόμαστε σύνδεση με το email που καταχωρίσατε κατά την εγγραφή και τον κωδικό πρόσβασής σας. Δεν υποστηρίζουμε είσοδο με τηλέφωνο ή username, ώστε κάθε λογαριασμός να συνδέεται με ένα επαληθευμένο email.

Email και κωδικός πρόσβασης: ο βασικός και μοναδικός τρόπος εισόδου.
Επαλήθευση δύο παραγόντων (2FA): ενεργοποιείται από τις ρυθμίσεις ασφαλείας του λογαριασμού σας.
Κρυπτονομίσματα BTC και ETH χρησιμοποιούνται μόνο για καταθέσεις και αναλήψεις, όχι για είσοδο.

Αν ξεχάσετε τον κωδικό σας

Ανοίξτε το email από το [email protected] και πατήστε τον σύνδεσμο.
Ορίστε νέο κωδικό με τουλάχιστον 8 χαρακτήρες, γράμματα και αριθμούς.
Συνδεθείτε κανονικά με τα νέα στοιχεία σας.

Οι περισσότερες αποτυχίες εισόδου λύνονται σε λιγότερο από δύο λεπτά. Ελέγξτε πρώτα το πληκτρολόγιο για κεφαλαία και τη γλώσσα του υπολογιστή σας, καθώς ο κωδικός κάνει διακρίση πεζών και κεφαλαίων.

Πρόβλημα	Αιτία	Λύση
Λάθος κωδικός	Τυπογραφικό ή ξεχασμένος κωδικός	Επαναφορά μέσω «Ξεχάσατε τον κωδικό;»
Κλειδωμένος λογαριασμός	Πολλές αποτυχημένες προσπάθειες	Επικοινωνία με το live chat 24/7 για ξεκλείδωμα
Εκκρεμεί επαλήθευση	Δεν ολοκληρώθηκε το KYC	Αποστολή ταυτότητας και αποδεικτικού διεύθυνσης
Απόρριψη πρόσβασης	Γεωγραφικός περιορισμός	Η υπηρεσία μας δεν είναι διαθέσιμη σε ορισμένες χώρες, π.χ. ΗΠΑ, Ηνωμένο Βασίλειο, Ολλανδία

Αν το πρόβλημα παραμένει μετά από αυτούς τους ελέγχους, καθαρίστε τα cookies του browser και δοκιμάστε άλλη συσκευή ή δίκτυο. Το live chat μας απαντά ανά πάσα στιγμή, μέρα και νύχτα.

Πώς προστατεύουμε τον λογαριασμό σας

Ενεργοποιήστε το 2FA από τις ρυθμίσεις ασφαλείας για επιπλέον προστασία.
Μην μοιράζεστε τον κωδικό σας με τρίτους, ούτε με άτομα που εμφανίζονται ως «υπάλληλοι».
Χρησιμοποιήστε μοναδικό κωδικό που δεν έχετε σε άλλο ιστότοπο.
Ενημερώνουμε το KYC πριν την πρώτη ανάληψη με ταυτότητα, αποδεικτικό διεύθυνσης και επαλήθευση μεθόδου πληρωμής.

Υποστήριξη πρόσβασης στο Casinova

Έχουμε λειτουργήσει από το 2023 με άδεια της Curaçao Gaming Control Board (8048/JAZ2022-067) και ακολουθούμε αυστηρές διαδικασίες επαλήθευσης ταυτότητας πριν επαναφέρουμε την πρόσβασή σας. Η ομάδα μας μιλά ελληνικά, αγγλικά, γερμανικά και γαλλικά.

Συχνές ερωτήσεις

Πόσος χρόνος χρειάζεται για να συνδεθώ;

Λιγότερο από ένα λεπτό. Ανοίγετε το casinova-el.gr, πατάτε «Σύνδεση» και εισάγετε email και κωδικό.

Πόσο ισχύει ο σύνδεσμος επαναφοράς κωδικού;

24 ώρες και για μία μόνο χρήση. Αν λήξει, ζητάτε νέο σύνδεσμο από την οθόνη σύνδεσης.

Μπορώ να συνδεθώ με τηλέφωνο;

Όχι. Δεχόμαστε είσοδο μόνο με email και κωδικό πρόσβασης, προαιρετικά με ενεργό 2FA.

Τι κάνω αν ο λογαριασμός μου κλειδώσει;

Επικοινωνήστε με το live chat που λειτουργεί 24/7 και η ομάδα μας θα τον ξεκλειδώσει μετά από επαλήθευση της ταυτότητάς σας.

Υπάρχει εφαρμογή για σύνδεση στο κινητό;

Όχι. Η ιστοσελίδα μας είναι βελτιστοποιημένη για iOS και Android και συνδέεστε απευθείας από τον browser.